山东力久特种电机股份有限公司

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顾客至上是力久电机永恒的追求

文章出处:网责任编辑:作者:人气:-发表时间:2015-07-10 14:59:00【

一个企业能否正常运做、发展壮大,除了其雄厚的经济实力外,还有一个关键因素就是客户对本企业的满意度及美誉度。力久电机本着”以客为尊”的核心价值观为客户提供优质的服务。

任何一个制造业都无法保证100%的没有质量问题,产品出现质量问题都是企业不想看到的,但是出现问题如何解决就体现了一个企业的态度,对企业的形象有很大的影响。这不禁让我想起了前几天的莱芜煤矿机械有限公司的一个投诉,客户用的是我公司的变频电机,由于我公司于2014年8月份调整了系列设计及电机编号有细小改动,我公司未及时向该公司发放新样本并且和该公司沟通,将电机标牌打为YVP355M2-6-200KW,之前样本上标注的是M3,这引起了客户的质疑。公司得到这个消息,公司领导高度的重视,莱芜煤机是我们公司的老客户了,不少特殊定制的电机都是我公司生产的,首先技术部和对方的技术人员沟通,质检部门出示了质疑报告,市场部立马给客户邮寄新样本,业务经理亲自去客户公司拜访,快速把这个问题解决了。看似这是小问题,但是我们的认真的态度赢得了客户的赞许。

力久电机会始终如一的生产优质的产品,为客户提供一流的服务,在日益激烈竞争的市场环境中乘风破浪、再创辉煌。

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