电机故障的发生，大多情况下是由于用户的安装、使用、维护或保养不当造成的。

  烟台东辉机械厂是一家生产粉末设备的厂家，是力久电机的老客户，对电机的安装、使用、维护保养及注意事项做得很好，电机很少由于人为原因出现故障。最近该用户新购置了一台V5YP2-315S-6-75KW电机，反映电机异响。电机还未安装上设备，公司对此高度重视，一面分析原因，一面派客服人员去现场处理，初步分析可能V5电机是推力轴承间隙大造成噪音大，后经检查电机发现是电机轴承进水导致的电机异响。由于客户刚做了一套新设备，原定做电机输出轴用在该设备上过长，用户便自己用切割机切轴，但在切割时浇水冷却，导致冷却水进入轴承，造成轴承损坏异响。

  原因已查明后力久电机客服人员帮助用户更换新轴承，并告诉用户如果需用特殊电机，可以将相关电机定制数据提供给我们进行订做，不要盲目自己改造，以免造成电机损坏。