2021年9月20日，兴原认证中心专家莅临山东力久电机，对我公司进行“商品售后服务评价体系”现场审核。

《中华人民共和国认证认可条例》规定：我国的认证分“服务、产品、管理体系”三类认证。其中如“3C”、“节能”等，属于产品认证类别；“ISO9001质量管理体系”、“ISO14001环境管理体系”等，属于管理体系认证类别。还有一类就是服务认证，力久电机此次商品售后服务评价体系认证属于服务认证类别，是运用《商品售后服务评价体系》标准（GB/T27922-2011），对企业的服务能力进行审核，对服务水平做出评价。

“商品售后服务评价体系”共分4个等级，评分达到70分以上(含70分)为本标准的最低要求。70分以下，或特别扣分项达到5个以上(含5个)，为评价不合格。对于评分达到70分以上(含70分)，且特别扣分项低于5个的企业，按照以下要求进行级别划分：

a)达到70分以上(含70分),达标级售后服务；

b)达到80分以上(含80分),三星级售后服务；

c)达到90分以上(含90分),四星级售后服务；

d)达到95分以上(含95分),五星级售后服务。

这次审核，专家组对力久电机的服务能力以及服务水平给予了高度评价，通过审核，公司完全满足《商品售后服务评价体系》标准（GB/T27922-2011）的要求，最终获得98分，评为五星级售后服务。