山东力久特种电机股份有限公司

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提升服务质量,提高客户对力久特种电机满意度

文章出处:网责任编辑:作者:人气:-发表时间:2020-07-10 00:00:00【

“以客户为中心”是企业的生存法则,客户的满意是每个企业追求的主要目标之一。新冠疫情造成全球经济增速放缓甚至倒退,各行各业在逆境中寻求发展,此时客户对我们力久特种电机的满意度将直接影响我们生存与发展的可持续性。

客户的满意程度直接影响客户的忠诚度。高水平的满意度可增加顾客对企业的偏爱态度,从而间接增加对企业品牌的认可程度。随着客户期望值的不断提高,要求我们不断提高自身的综合素质,提升服务水平,用服务留住客户的心,培养稳固的忠诚的客户群,否则就可能会失去客户、失去业务。我们作为一家特种电机个性化定制企业尤为明显。

作为一线员工的工作服有油灰污渍往往我们都会觉得是正常的,但客户也会这么认为吗?我们的工作服洁净度往往影响客户的满意度,越是容易沾染污渍的工作环境如果工作服能够保持洁净,就越会给客户留下一个好的第一印象,也会将他们的感受通过口碑传播给其他的顾客,从而提高我们公司的知名度和企业形象,为我们公司的长远发展不断地注入新的动力。因此公司从工作服洁净度要求我们注重自己的个人形象,是塑造高品质力久特种电机形象的重要一环。“客户是我们的衣食父母”,我们需要时刻牢记:把客户利益当作第一要务,把客户满意当作第一追求,把为客户解难当作第一责任,把客户高兴当作第一标准。服务无小事,服务在于细节。唯有客户满意,方能成就卓越的力久特种电机产品。

我们只有脚踏实地、紧紧围绕“以客户为中心”的核心理念,在为客户服务的岗位上,用自己的辛劳和汗水,真正了解客户需求,提升客户满意度,打造高品质的力久特种电机竞争优势,才能在竞争激烈的市场中保证企业的可持续发展。

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