4月底，青岛一机械公司向我们反馈，他们使用的YP2宽频电机存在一些质量问题，要求我们尽快查明原因并采取有效措施。

  反馈信息就是命令，争取时间就是效率，售后部、品管部立即组织相关人员分析原因，并于次日由业务经理、维修骨干及电机检测站站长组成售后考察团前往现场查看、处理问题。

  经与客户沟通并查看工作现场后发现，原来我们供应的YP2宽频三相异步电动机的出线孔按国标向下，而客户设备安装需要出线孔向上。订货时，因为我们沟通不充分，没有弄明白客户的产品要求，以至于给客户安装带来了不便。为了避免问题的再次发生，我们把客户对产品的要求详细记录下来，并在生产过程中加以控制。

  通过了解客户使用的11kW及以上的YP2宽频电机，全部采用星/角启动方式，与正常出厂的角接不同。针对此差异，我们在工作现场参观客户的安装接线方式，对存在的质量隐患提出了可靠建议；同时为了避免接线时同一连片连接的上下两个接线柱的引出线位置颠倒，出厂检测时检查不出来，而客户星接启动时根本启动不开的问题发生，我们公司采取相应措施，要求车间接线人员在安装连接片之前一定要先测量绕组的首尾是否相通，位置是否正确，质检员加强该工序的质量控制。

  快速反应，诚信客户是力久电机对客户不变的承诺；持续改善，追求卓越将是我们为客户提供优质产品，打造力久品牌的永恒动力！